エクサスソリューションズ ウェブサイト
規約と取引条件

サイトの所有権及び使用条件への同意

本使用条件は、www.exassol.comのエクサスソリューションズのウェブサイト及びエクサスソリューションズやエクサスソリューションズの子会社、関連会社によりwww.exassol.comにリンクされている世界中のエクサスソリューションズのサイトを含む関連サイト（以下合わせて「本サイト」といいます）に適用します。本サイトは、エクサスソリューションズ（以下「EXAS」といいます）及びそのライセンサーの所有物です。

  1. 本サイトの使用により本使用条件に同意されているものとみなします。同意されない場合は、本サイトの使用を控えいただきお電話にて直接お問い合わせください。
  2. 本サイトの使用により以下の条項に同意いただいたものとみなします。
    • (a) 本サイトの動作を妨げるいかなる行為も行わないことに同意いただきます。
    • (b) 本サイトへのアクセスはエクサスソリューションズによって監視され、その裁量によってアクセスを禁止される場合があります。
    • (c) 本サイトの利用は利用者様自身の責任で行っていただきます。
    • (d) これらの使用条件に同意いただきます。
  3. エクサスソリューションズは以下の項目についていかなる責任も負いません。
    • (a) 本サイトを利用したことによって生じたいかなる損失又は損害。
    • (b) 本サイトが利用できないことによって生じたいかなる損失又は損害。
  4. エクサスソリューションズはインターネットを通じて送信されたデータの安全、エクサスソリューションズのシステムまたはエクサスソリューションズによって提供された第3社サービスのリンクなどからダウンロードされたいかなるファイルについて、一切保証もいたしません。また一切責任を負いません。これらは利用者様ご自身の判断と責任においてご利用ください。
  5. エクサスソリューションズは同社が業務を遂行する国を除いたいかなる国においても、当サイトが当該国の関連法令に準拠しているかどうかを表明いたしません。
  6. 本サイトに表示される製品写真は実際の製品と異なる場合があります。
  7. 上記項目について、一つでも同意されない場合は、本サイトの使用を控えいただきお電話にて直接お問い合わせください。

規定分離条項

  1. 本ウェブサイトの規約および取引条件に定めるいずれかの規定又は条項が法的に実施不能となった場合、当該条項又は規定は本規約および取引条件の残りの部分から分離されるものとし、残りの部分は本契約中の条件に従い引き続き実施可能とします。

製品の在庫状況、価格およびご注文方法について

  1. 本サイトに表示される製品の在庫状況は毎日1回更新されております。正確な在庫状況はお見積フォームからお問い合わせください。
  2. エクサスソリューションズはいかなる価格情報も本サイト上に表示いたしません。製品の価格についてはお見積フォームからお問い合わせください。
  3. 製品をご注文いただく際は、お見積フォームからお問い合わせいただき、営業担当者からご注文方法をご案内いたします。
  4. エクサスソリューションズがご提供するいかなる製品もメーカーやディストリビューターが実施するリベートプログラム、インセンティブプログラムの対象ではありません。

エクサスソリューションズが使用する製品状態の名称のご説明

  1. “Factory Sealed”または“F/S”は新品、未開封、メーカー梱包品を表します。
  2. “Bulk”はバルク品を表し、新品ですがインストールされていた製品から引き抜かれた製品となります。
  3. “New Open Box”または“NOB”は新品、メーカー梱包ですが内容点検やデモのために開封された製品を表します。メーカー保証期間の残存期間か弊社での90日間の保証が付帯します。
  4. “Refurbished”または“Refurbished Grade A”は再生中古品（リファービッシュド品）で外観、動作ともに良好な状態の製品を表します。弊社での90日間の保証が付帯します。
  5. “Refurbished Grade B”は再生中古品（リファービッシュド品）で動作に問題はありませんが、ひっかき傷やへこみなど外観の状態に若干問題のある製品です。弊社での30日間の保証が付帯します。
  6. “OEM Refurbished”はメーカーによって検査済みの再生中古品（リファービッシュド品）を表します。取扱説明書等の付属品が付いている場合とない場合があり、通常1年間、最低でも90日間の保証が付帯します。

    ご注意: 製品によっては購入した国の内部でしかメーカーによる保証が受けられない製品がございます。これらの製品に該当する場合、営業担当者よりご連絡いたします。通常これら保証に制限がある製品はシリアル番号で管理された本体（サーバー、デスクトップコンピューター、モバイル機器など）となります。

代金のお支払いについて

弊社では銀行振込によるお支払いに加えてクレジットカードによるお支払いとPayPalによるお支払いを受け付けております。クレジットカードまたはPayPalをご利用の場合は税抜ご請求代金に3.5%の手数料を申し受けます。これはクレジット会社またはPayPalから弊社に請求される手数料と同じ金額となります。

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保証と返品について

  1. 1. エクサスソリューションズはご提供する全ての製品に保証をご提供しております。保証内容は製品のメーカー、製品のタイプおよび製品の状態によって異なります。一般的には:
    • (a) 新品・未開封品についてはメーカーによる1年から3年の保証が付帯します。大口の卸売業者様向けには異なる保証が適用となる場合がございます。その際は営業担当者よりご購入前にご連絡いたします。
    • (b) バルク品および再生中古品（リファービッシュド品）についてはエクサスソリューションズより30日から90日間の保証をご提供いたします。
  2. 2. メーカー保証対象製品については、各メーカーに故障のご連絡や代替品のご依頼を直接ご連絡ください。その際エクサスソリューションズから購入したことろ証明する納品書や請求書の提示を求められる場合があります。コピーが必要でしたらお問い合わせフォームからご依頼ください。
  3. 3. 再生中古品（リファービッシュド品）や大口の卸売りなど特別なオーダーの場合、保証サービスやサポートについてはお問い合わせフォームからエクサスソリューションズへ直接お問い合わせください。
  4. 4. 製品の互換性に関する不具合については返品の対象外となります。（弊社営業担当者から間違ったご案内をしている場合は除きます。）またお客様の過失による物理的ダメージも保証対象外となりますのでご注意ください。
  5. 5. 製品の返品をご希望の際、エクサスソリューションズの担当者よりシリアル番号をお伺いする場合がございます。エクサスソリューションズでは出荷した製品のシリアル番号を管理しておりますので、間違ったシリアル番号をご連絡いただいた場合、対応が遅れる場合がございます。正しいシリアル番号をお手元にご用意ください。
  6. 6. 以下の場合は保証対象外となります。
    • (a) バッテリーの消耗（着荷不良を除く）
    • (b) ソフトウェア
    • (c) プリンターインクなどの消耗品
    • (d) 大口の卸売りなどの特別オーダー（着荷不良を除く）

    ご注意: 大口の卸売りまたはブローカー様については、上記保証条件と異なる保証が適用となる場合がございます。エクサスソリューションズの営業担当者より事前にご案内させていただきます。

詳細

お取引条件に関するより詳細な情報が必要な場合は、お問い合わせフォームからエクサスソリューションズへ直接お問い合わせください。

より詳しくお知りになりたい方は、下記のフォームからお問い合わせください。